1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер SIEMENS.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное клиенту время начала ремонта
- адрес
- марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собою все запчасти Siemens
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит заказчику финальную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора
Сименс.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Течь стиралок модели СИМЕНС считается одной из самых серьезных неисправностей – вода может залить соседей снизу либо испортить электронные детали в глубине прибора.
Как только вы обнаружили течь, нужно остановить процесс стирки, слив воду посредством подходящей программы, перекрыть подачу воды в стиральную машину и вызвать специалиста.
Основные причины, отчего течет стиральная машина-автомат:
