1) Посетитель звонит нам или отправляет форму заказа
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Сименс.
3) В процессе разговора мастер, обычно, записывает:
- адрес
- модель прибора - чтобы сразу взять с собой нужные детали SIEMENS
- нужное Вам время начала ремонта
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Siemens.
Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.
Мелкие чужеродные объекты, очутившиеся в баке стиральной машины бренда SIEMENS, могут стать предвестником серьёзной неисправности. Твердые объекты застревают между баком и барабаном, а гибкие наматываются на ось барабана, любой из них может испортить детали машинки.
При возникновении постороннего гула нужно непременно отсоединить от сети стиральную машину до определения первопричины гула.
Застрявший сторонний предмет может располагаться:
