1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Siemens.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:
- адрес
- удобное клиенту время визита
- модель прибора - он должен сразу захватить с собою необходимые запасные детали SIEMENS
Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер говорит вам итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники
Сименс.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Одна из наиболее дорогостоящих неисправностей стиральной машинки производителя SIEMENS - разрывает вещи. Возникает по паре причин:
