Не сливает, не уходит вода – стиральная машина Siemens

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер SIEMENS.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

• адрес
• удобное потребителю время приезда
• марку+модель техники - дабы привезти с собой необходимые детали Siemens

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Сименс. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Сименс за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием нужных модулей Siemens и инструментарием для монтажа.