Стиральная машина Siemens: не крутится барабан

1) Клиент звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Сименс.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен узнать:

• марку-модель прибора - чтобы привезти с собою все необходимые запасные детали Siemens
• нужное посетителю время начала ремонта
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники СИМЕНС. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Сименс за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов СИМЕНС и инструментарием для их монтажа.