Микроволновая печь Siemens – не отключается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер СИМЕНС.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

1. нужное клиенту время начала ремонта
2. марку-модель прибора - он должен взять с собой нужные запасные детали Сименс
3. ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники SIEMENS. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Siemens за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов SIEMENS и инструментов для их монтажа.