Вытяжка Siemens – не тянет

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Сименс.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

• марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою запчасти СИМЕНС
• удобное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену.
6) В случае согласования мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Siemens. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор SIEMENS за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Siemens и инструментарием для их установки.