Не сливает, не уходит вода: сушильная машина Siemens

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SIEMENS.
• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

1. модель техники - дабы сразу взять с собою нужные запасные части Siemens
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику.
5) По ее итогам сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Сименс. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Сименс за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором нужных узлов Siemens и инструментов для монтажа.