1) Клиент звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Siemens.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:
- марку-модель прибора - чтобы взять с собой все запчасти СИМЕНС
- ваш адрес
- нужное клиенту время приезда
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники SIEMENS.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Итак, сушильная машина марки Siemens не нагревается и потому не сушит вещи? Причин может быть несколько:
