Течет вода, подтекает - посудомоечная машина Siemens

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SIEMENS.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

• модель техники - он должен сразу захватить с собою детали Сименс
• ваш адрес
• нужное заказчику время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники СИМЕНС. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Siemens за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов СИМЕНС и инструментарием для их монтажа.