Не сушит – посудомоечная машина Siemens

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер SIEMENS.

3) В процессе разговора мастер Подробно должен согласовать:

• марку/модель прибора - он должен сразу взять с собою запасные части Siemens
• ваш адрес
• нужное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её результатам сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер проводит ремонт. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники СИМЕНС. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор СИМЕНС за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Siemens и инструментов для монтажа.