Не сливает, не уходит вода: посудомоечная машина Siemens

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер SIEMENS.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

• удобное Вам время начала ремонта
• марку+модель техники - с целью сразу взять с собой необходимые детали Сименс
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Siemens. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Siemens за 1 приезд, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов SIEMENS и инструментарием для монтажа.