Не набирает, не поступает вода: посудомоечная машина Siemens

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер SIEMENS.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

1. нужное посетителю время начала ремонта
2. адрес
3. модель прибора - он должен сразу привезти с собой все запчасти Siemens

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер делает диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Сименс. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы кухонный прибор SIEMENS за 1 визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов СИМЕНС и инструментов для их установки.