Кофемашина Siemens: не течет, не подает, не наливает

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер СИМЕНС.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:

• удобное Вам время приезда
• марку/модель прибора - он должен взять с собою все нужные детали SIEMENS
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику.
5) По её результатам он озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Siemens. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор SIEMENS за единственный приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов Siemens и инструментов для их установки.