Ремонт кофемашин Siemens в Москве

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер СИМЕНС.
• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

• адрес
• нужное Вам время визита
• марку-модель техники - с целью сразу привезти с собою нужные запчасти Сименс

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее итогам он говорит потребителю конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора SIEMENS. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Siemens за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов SIEMENS и инструментов для их установки.