1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SIEMENS.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- марку-модель техники - дабы взять с собой запасные части СИМЕНС
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора
Сименс.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.
Нередки ситуации, когда кофемашина бренда Siemens не взбивает или плохо взбивает молочную пену - это может происходить по самым разным причинам:
