Не регулируется: духовой шкаф Siemens

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер SIEMENS.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

• марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все запасные части Сименс
• удобное посетителю время визита
• адрес

Часто мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам мастер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Siemens. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Siemens за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Сименс и инструментов для их установки.