Духовой шкаф Siemens - не запекает, не печет

1) Заказчик звонит нам или отправляет формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер СИМЕНС.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

• нужное заказчику время визита
• модель техники - он должен взять с собою все нужные запчасти Сименс
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её результатам озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Siemens. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить кухонный прибор Siemens за единственный приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей СИМЕНС и инструментов для установки.