ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Siemens: не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Siemens : не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной плиты бренда Siemens? Разберемся в причинах такой ситуации.

В комфорки плохо подается или в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Панель не горит по причине того, что забился инжектор горелки.
Некорректная регулировка форсунок.
Если горит только часть горелки, скорее всего, засорились выпускные каналы.
Конфорка слабо горит вследствие брака или износа жиклеров. Выход – смена вышедшей из строя детали.
Перекрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.

Плохо горят конфорки электрической варочной поверхности

Возможно, причиной является:

Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Перегорел плавкий предохранитель либо выбило автомат защиты.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Отсутствует электричество в электророзетке.
Сломанный селектор мощности. Решение – установка нового узла.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена его.

Слабо горят конфорки индукционной варочной панели SIEMENS

Причины бывают различными:

Неисправна сетевая вилка либо сгорела электророзетка.
Сломался нагреватель.
Сгорел электронный блок управления. Выход – ремонт либо смена контроллера.
Сломался селектор температуры или защитный термопредохранитель. Решение – установка исправного узла.

Чтобы ваша плита функционировала надежно, позовите профессионалов по ремонту варочных плит Сименс нашего сервиса!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Siemens. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает: ваш адрес марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою запасные детали Siemens удобное потребителю время визита Иногда мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Siemens. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер SIEMENS.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

адрес
марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собой нужные запасные части СИМЕНС
удобное Вам время приезда

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Siemens. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера	2
категория 3	ремонт электросхемы замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заявке на ремонт двух и более приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень приобретенных узлов, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный стаж в обслуживании плит СИМЕНС с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель СИМЕНС.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор SIEMENS за один визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Сименс и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного удобства заказчиков, нуждающихся в ремонте техники Сименс, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности доставлять громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Siemens собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-0630